

社会型公关活动模式
这种模式是通过开展各种社会福利活动来提高组织的知名度和美誉度。如赞助各种文化体育活动,公益性和福利慈善性事业等都属于这种类型。社会型公关活动模式不局限于眼前的利益,而是进行长远利益的投资,一般实力雄厚的组织可以开展此类活动。

服务型公关活动模式
这种活动模式主要以提供各种服务来提高组织的知名度和美誉度,如消费指导、售后服务、咨询培训等。

进攻型公关活动模式
这是在组织与外界环境发生激烈冲突、处于生死存亡的关键时刻采用的以攻为守、主动出击的一种公关活动模式。

防御型公关活动模式
公关部门不仅要处理好已出现的公关纠纷,还要预测、预防可能出现的公关纠纷。如及时向决策部门反映外界的批评意见,主动改进工作方式、争取主动,就是防御型的公关活动模式。

建设型公关活动模式
在组织创建初期,为了给公众以良好的“第一印象”,提高组织在社会上的知名度和美誉度而采用的一种模式。如举办开业庆典、奠基仪式、免费参观等一类的活动,都主要着眼于组织的知名度的提高。

维系型公关活动模式
维系型公关活动模式的主要目的是通过不间断的宣传和工作,维持组织在社会公众心目中的良好形象。这种模式一方面开展各种优惠服务吸引公众再次合作,另一方面通过传播活动把组织的各种信息持续不断地传递给各类公众,使组织的良好形象始终保留在公众的记忆中

矫正型公关活动模式
这是一种当组织遇到风险或组织的公共关系严重失调,使组织形象发生严重损害时所采用的一种公关活动的模式。这种模式的特点是及时发现问题,及时纠正错误,及时改善不良形象。

确定公关传播的媒介
媒介的种类很多,有个体传媒、群体传媒和大众传媒之分。大众传媒又可分为电子类传媒和印刷类传媒。各种传媒各有所长,亦各有所短,只有选择恰当的传媒,才能取得良好的效果。

公关调查
公关调查是成功策划的基础,它为组织树立形象、制定公关战略的决策提供科学依据。制定公关战略需要了解社会政治、经济、文化等环境因素的特点及发展趋势作为背景参考,需要把握组织自己的实际情况来实事求是地规划公关目标,这一切都需要进行周密的调查研究。

策划者
策划者是成功策划的核心。策划者是策划活动的创意者和组织者,对整个公关策划的成败起着决定作用。策划者以整个社会作为自己活动的舞台,公共关系策划人员所需具备的基本素质和基本技能是多方面的。如果一名公共关系策划者不具备全面的素质和能力,很难胜任公关策划工作。一

策划目标
策划目标是成功策划的必要条件。方向不明,公关策划便无法进行,只有确定了具体目标,才能开始策划达到目标的途径、方式、手段等。在具体工作中,目标又呈现出多样性,并分成不同的类别,最具有实践意义的分类是按目标内容分为以下几类

传播信息型
公关活动的目标是把希望公众知道或公众想知道的信息传递给公众,一旦公众知晓,目标即实现。它是目标体系中最基本的层次,主要是将组织发展的新动态、新成果、新举措告知公众。

联络感情型
这相对于传播信息型来说是更深层次的目标,旨在与公众建立感情、联络感情、发展感情。社会组织与公众建立起感情层次的交往,更容易取得公众的谅解、合作与支持。

改变态度型
这是公关活动的主要目标。通过公关活动,把公众对组织的无知、冷漠、偏见乃至敌意,转变为了解、关注、认可、同情、理解、支持等,切实营造有利于组织发展的良好环境。

引起行为型
这旨在让公众接受、产生组织所期望的行为,以配合组织的工作。这是具体公关活动的最高层次,前几个目标最终也是为引起公众作出有利于组织发展的行为做铺垫。

策划对象
策划对象是成功策划的重要保证。公共关系活动不可能面对所有的公众,应该有所选择,这就与公共关系的目标紧密相关。每个组织都有自己特定范围的公众,但不是每一次公关活动都针对组织的所有公众。