收集分析信息
在咨询类业务中这部分将决定实现目标的正确性，好比医生在医治患者前需要拿到检查报告一样，在策划前一定要尽可能详尽的获取组织现状有关的信息以及有效的各类历史信息等。将收集到的信息进行综合分析，确定问题所在或需求要点，然后才能有效进行目标的定位和策略的制定
确定公关目标
公关人员通过综合分析确定可行的渴望结果，以及活动要做什么、要做到什么程度、取得怎样的效果。如先确定塑造、矫正、优化形象，或解决问题和危机公关的方向性，然后制定相应的长期目标和短期目标，之后便是将宏观目标微观化、总体目标分解成项目和操作部分
分析目标公众
组织有特定面对的公众对象，通过对目标公众的分析解读确定策划中需要面对的具体公众对象，选择相应的公关人才、媒介、模式，以较少的投入和有效分配达成既定效益。
制定行动方案
包含公关目标和目标公众选择在内，并选择正确的活动模式、合适的传播媒介、确定活动时间和地点的规划，其中活动模式会在后面详细列出。
制定公关预算
此部分主要以行政支出、项目支出、非预期支出三大类组成。其中行政支出包括人工费用、管理费用、设施材料费用；项目支出是实施活动中各项目所需的费用，包括调研费、公关广告费、赞助费、咨询费、租赁费、接待费等；非预期支出是意想之外的突发性支出费用
分析评估方案
此部分包括分析并评估行动方案的可行性与逻辑性，两者兼具的情况下方案较为容易获得认可，相反则需要重新优化方案的目的性、可操作性和经费开销
审核定案
由决策者进行方案的审核与批准是保证总体目标一致性的必要环节，也是获得所有组织内部单位、人员积极配合的必备条件。通过审核的策划方案将直接进入组织实施阶段，而未通过审核的策划方案如果还有机会便会进入方案的优化、调整环节。
公共关系策划的要素
进行公共关系策划活动，首先要了解构成公关策划的基本要素。目前，国内研究者对公共关系策划的要素主要有如下3种观点：①“三要素论”，即策划者、策划对象和策划方案；②“四要素论”，即策划目标、策划者、策划对象和策划方案
